Qualidade ,Saude, Meio Ambiente e Segurança (QSMS): seu custo e beneficios

A grande dificuldade quando se trata de discutir o sistema de gestao integrada ou QSMS é o de compatibilizar a produção com a gestão desta.

A necessidade de saber o custo da adequação, ajuda  a administração de qualquer negócio a implementar em sua gestão empresarial as variáveis dos sistema de gestão integrada, não apenas para constar e cumprir a legislação, mas também  por uma verdadeira conscientização de sustentabilidade.

Cada vez mais ganha força a discussão sobre o papel das empresas como agentes sociais no processo de desenvolvimento. Torna-se fundamental que assumam não só o papel de produtoras de bens e serviços mas também o de responsável pelo bem-estar de seus colaboradores.

A responsabilidade social implica um sentido de obrigação para com a sociedade. Esta responsabilidade assume diversas formas, entre as quais se incluem proteção ambiental, projetos filantrópicos e educacionais, planejamento da comunidade, equidade nas oportunidades de emprego, serviços sociais em geral, de conformidade com o interesse público.

Devido a crescente e assustadora degradação ambiental e preocupação para evitar acidentes de trabalho, as empresas sentem-se obrigadas a incorporar aos objetivos de obtenção de lucros a responsabilidade socio ambiental, visto que a continuidade como um todo e a referida responsabilidade social abrange o bem estar da população na sua integridade.

Para proporcionar o bem estar da população, as empresas necessitam empenhar-se na: manutenção de condições saudáveis de trabalho, segurança, treinamento e lazer para seus funcionários e familiares; contenção e/ou eliminação dos níveis de resíduos tóxicos decorrentes de seu processo produtivo e do uso ou consumo de seus produtos de forma a não agredir o meio ambiente de forma geral; elaboração e entrega de produtos ou serviços de acordo com as condições de qualidade e segurança desejadas pelos consumidores.

Equipes devema ser treinadas permanentemente para seguir processos e normas de segurança em todas as fases da operação, da utilização de matérias-primas ao transporte e entrega dos produtos. Novos processos e tecnologias permitem uma produção mais limpa, praticamente sem resíduos.

Pesados investimentos vêm sendo feitos em projetos de educação e preservação ambiental. A necessidade de se preservar o meio ambiente deixou de ser preocupação isolada de grupos ambientalistas e de organizações não-governamentais. Para que seja estabelecido um Sistema de Gestão QSMS, devem ser identificados todos os aspectos pertinentes às atividades, produtos e serviços das organizações e os impactos significativos que poderão provocar no meio social e ambiental.

Essa identificação pode ser realizada através de uma revisão inicial, englobando pelos menos as seguintes áreas: legislação e outros instrumentos legais e normativos; aspectos ambientais; análise das práticas e procedimentos de gestão de segurança e  ambiental; avaliação dos incidentes/acidentes prévios. E qual o custo desta gestão? Estes são os que representam todo empenho, todo o esforço direto ou indiretamente vinculado a qualquer gasto, relativo a bens e/ou serviços que visem, única e exclusivamente a gestao de QSMS.

A identificação destes custos ainda é de difícil tarefa, já que não temos como mensurar muito de seus componentes, tido até hoje como intangíveis. Ocorre na verdade, mais uma identificação e mensuração dos custos referentes aos externalidades, ocasionadas pelos impactos decorrentes da má utilização do meio ambiente, ou a apuração dos custos envolvidos nas questões com acidnetes de trabalho.

Esses poderão ser incorporados ao custo total, à medida que vão ocorrendo, para as empresas que realmente adotam uma gestão QSMS eficiente. Neste sentido, os gestores necessitam identificar e alocar estes custos  de maneira que as decisões de investimentos estejam baseadas em custos e benefícios adequadamente medidos.

Várias empresas já têm em seus quadros um profissional trabalhando na área de QSMS, é uma tendência com grandes previsões de crescimento. O consumidor, por sua vez, está cada vez mais inteligente, e hoje chega a fazer boicote quando acha que está sendo lesado, ou quando reconhece que determinada empresa está prejudicando seus colaboradors, meio ambiente etc.

O mercado e a sociedade não mais aceitam o descaso no tratamento dos recusos naturais e as condições de trabalho, os consumidores estão interessados em produtos limpos, a legislação torna-se mais rígida imputando sanções aos infratores, obrigando as empresas a encarar com seriedade e responsabilidade a variável ambiental  e de segurança em sua estratégia operacional.